¿Qué hacer en caso de un siniestro?

Nos comprometemos a prestarle la mejor atención en cualquier momento siendo oportunos y eficaces, acompañándolo en todo el proceso, para que siempre este tranquilo y protegido.

Si requiere reportar un siniestro lo invitamos a utilizar alguno de estos medios:

Tonanzín Castañeda M.	| O: +52 (55) 1037 5300 Ext. 5337 M: +55 7909 4474	| [email protected]
J. Alberto Téllez	| O: +52 (55) 1037 5300 Ext. 5328 M: +55 2902 0875	| [email protected]

Buzón Siniestros	| [email protected]
Conmutador	| O: +52 (55) 1037 5300 Opción 1 (Siniestros) | Ext- 5328 y 5337
WhatsApp	| M: +52 55 7909 4474 ó M: +52 55 2902 087 ó M: +52 5554 091300

Horarios de atención: Lunes a Jueves | 08:00 hrs a 18:00 hrs

Viernes | 08:00 hs a 14:00 hs.

El Asegurado de la póliza deberá tener a la mano la siguiente información:

• Numero de póliza
• Nombre del Asegurado
• Fecha de ocurrencia
• Breve descripción de lo ocurrido
• Dirección donde ocurrió el siniestro
• Datos de localización (Domicilio, email, teléfono)
• Señalar si hay Terceros involucrados

Una vez levantado el reporte dentro de los plazos establecidos por la Ley, nuestros Ajustadores se pondrán en contacto con usted con la finalidad de programar la fecha de inspección del siniestro.