¿Qué hacer en caso de Reclamación?

Nos comprometemos a prestarle la mejor atención en cualquier momento siendo oportunos y eficaces, acompañándolo en todo el proceso, para que siempre este tranquilo y protegido.

Si requiere reportar una reclamación lo invitamos a utilizar alguno de estos medios:

• Tel: +52 (55) 1037 5300
• Email: [email protected]

Agradeceremos que en caso de llamada o en caso de usar otro medio tenga a la mano la siguiente información:

• Nombre del beneficiario
• Numero de póliza de fianza
• Nombre del fiado
• Monto de la póliza de fianza
• Breve descripción del incumplimiento
• Nombre, teléfono y/o dirección de correo electrónico de contacto

Una vez reportado el aviso (conato) o reclamación de fianza, un abogado de reclamaciones lo contactará para establecer una cita.