Reclamaciones

¿Qué hacer en caso de Reclamación?

Nos comprometemos a prestarle la mejor atención en cualquier momento siendo oportunos y eficaces, acompañándolo en todo el proceso, para que siempre este tranquilo y protegido.

Si requiere reportar una reclamación lo invitamos a utilizar alguno de estos medios:

  • Tel: +52 (55) 1037 5300
  • Email: reclamaciones_fianzas@berkleymex.com

Agradeceremos que en caso de llamada o en caso de usar otro medio tenga a la mano la siguiente información:

  • Nombre del beneficiario
  • Numero de póliza de fianza
  • Nombre del fiado
  • Monto de la póliza de fianza
  • Breve descripción del incumplimiento
  • Nombre, teléfono y/o dirección de correo electrónico de contacto

Una vez reportado el aviso (conato) o reclamación de fianza, un abogado de reclamaciones lo contactará para establecer una cita.

Formato para Reclamaciones

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